Wir Tierärzte stehen unseren Kunden rund um die Uhr im Notdienst zur Verfügung.
Aber ja: Wir haben tatsächlich auch ein Leben neben der Praxis. Und nein, unser Job ist nicht so eine große Berufung, dass er wichtiger ist als unsere Familie, unsere Freizeit, unsere Life-Work Balance und unsere Gesundheit. Doch das scheint vielen Kunden nicht bewusst zu sein.
Ganz ehrlich: Ich habe sogar mal eine schlechte Google-Bewertung bekommen, weil ich eine Darmgrippe hatte und deshalb nachts nicht in die Praxis fahren wollte. Notfallhandy sei schließlich Notfallhandy!
Und damit nicht genug: Immer wieder bekommen wir abends, am Wochenende oder sogar nachts völlig belanglose Anrufe… oder solche, bei denen völlig klar ist, dass es sich nicht um einen wirklichen Notfall handelt.
Mittlerweile bin ich persönlichen dazu übergegangen, jeden Anruf, den ich entgegennehme, zu berechnen. Im Schnitt kostet das zwischen 39 und 45 Euro. Immerhin verlasse ich dafür das Kino, lasse das Essen kalt werden, unterbreche das Spiel mit meinen Kindern oder sogar den…. okay, keine Details.
Hier nun für Sie ein Ranking der absurden Dinge, die Menschen ausgerechnet nach Feierabend von einem Tierarzt erwarten. Und das sind die „normalen“ Anrufe. Die verrücktesten kommen das nächste mal… Viel Spaß!
Sätze, die ein Tierarzt am Freitagabend nach 20.00 Uhr auf dem Notdienst-Handy auf keinen Fall hören will…
Platz 10: Mein Mann hat einen Ausschlag. Könnte das von unserem Hund kommen?
Platz 9: Ich brauche eine Wurmkur für meinen Hund, aber mein Tierarzt geht nicht mehr ans Telefon.
Platz 8: Wie, im Notdienst kostet das mehr???
Platz 7: Unsere Katze hat ein paar Tagen eine Wunde, aber jetzt wollten wir lieber noch vor dem Wochenende danach sehen lassen.
Platz 6: Haben Sie etwa nicht mehr geöffnet?
Platz 5: Wir fahren Morgen in Urlaub und sehen gerade, dass die Tollwutimpfung nicht mehr gilt. Können Sie unseren Hund schnell noch impfen (und die Impfung vordatieren?)?
Platz 4: Die Medikamente für unseren Hund sind uns gerade ausgegangen. Er braucht die Tablette aber noch heute Abend.
Platz 3: Mein Hund hat Durchfall, aber wir haben Morgen schon was vor, können wir jetzt kommen?
Platz 2: Ich hätte gern einen Termin für nächste Woche.
Platz 1: Ein nächtliches Telefonat kostet Geld??? Ich erwarte das von meinem Tierarzt als Service.
And the winner is:
Mein Hund hat sich verletzt und blutet, aber wir haben noch Gäste. Können wir vielleicht um 23 Uhr kommen?
Ja, das ist alles echt passiert - mir persönlich. Und deshalb möchte ich Sie um etwas bitten: Bitte rufen Sie Ihren Tierarzt im Notdienst nur an, wenn es sich um einen wirklich lebensbedrohlichen Notfall handelt. Dazu gehört weder eine starke Lahmheit noch ein besonders schlimmer Fall von Flatulenz...
Anders gesagt: Es ist dann sinnvoll, im Notdienst anzurufen, wenn Sie auch Ihr Kind im ähnlichen Fall ins Krankenhaus bringen würden, anstatt sie am nächsten Morgen zu Ihren Kinderarzt zu bringen. Und nein, dass Sie arbeiten müssen ist kein Grund, dennoch abends anzurufen. Ihr Tierarzt wird es Ihnen danken!
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