Was kostet das bei Ihnen?

Wieviel kostet das bei Ihnen?

Mit meinen Kindern gehe ich seit Jahren zu dem gleichen Kinderarzt, denn ich vertraue ihm. Vertrauen ist hier besonders wichtig, denn ich liebe meine Kinder und möchte die beste medizinische Versorgung für sie. Bei meinen Tieren ist es dasselbe: Auch für sie möchte ich die beste medizinische Versorgung. Natürlich übernehme ich das überwiegend selbst. Aber wenn ich nicht weiterweiß oder blind bin, weil es die eigenen Tiere sind, dann suche ich mir einen Kollegen, dem ich vertraue.

Den meisten meiner Kunden geht es wohl zum Glück genauso mit dem Vertrauen zu uns

und ich bin stolz auf jeden, der gern in unsere Praxis kommt!

Doch es gibt auch viele andere, die weniger Wert auf Vertrauen legen oder eben einfach nicht vertrauen. Da gibt es die, die einfach nie zum Tierarzt gehen – sie halten den Rat, zu impfen, zu entwurmen oder vorzusorgen für reine Geldmacherei. Dann gibt es die, die schon mit vorgefertigter Meinung – zum Beispiel von Dr. Google oder Dr. Anderer-Tierbesitzer – zum Tierarzt gehen und denen es nicht gefällt, wenn der Tierarzt anderer Meinung ist. Und es gibt eben die, die sich nur nach dem Geld orientieren. Verstehen Sie mich nicht falsch, es ist nichts Verwerfliches daran, sein Geld zusammen zu halten - vor allem jetzt, wo alles teurer wird: Energie, Benzin, Lebensmittel und eben auch der Tierarzt dank neuer GOT. Und vielleicht ist der günstigste Tierarzt ja auch der Beste. Und wenn man Vertrauen zu ihm hat – wunderbar!

Was ich aber nicht verstehen kann sind die täglichen Anrufe zum Abfragen von Preis

en, die unseren Betrieb täglich erreichen – besonders im Bereich Narkose/Operation.

„Wieviel kostet bei Ihnen die Kastration einer Hündin?“, heißt es da oder: „Mein Tierarzt sagt, mein Hund braucht eine Zahnsanierung, möchte aber 700 Euro dafür haben. Das ist mir zu teuer, was nehmen Sie?“ Manche versuchen sogar zu handeln, geht das nicht etwas billiger? Bitte was? Wir sind doch nicht auf dem Wochenmarkt, wo man den Preis für ein Pfund Tomaten vergleicht.

Tatsächlich unterscheiden sich die Preise von Tierärzten untereinander. Der eine ist teurer in Operationen, weil er die beste und modernste Ausstattung hat und auch große, komplizierte Eingriffe vornimmt. Der andere ist dafür bei den Impfungen teurer, operiert aber nur Standard-OPs und hat eine einfache Ausstattung. Er braucht dann für diese Technik auch weniger Personal. Vergleichen wir mal zwei Praxen bei einer Zahnsanierung der Katze:

Praxis A legt die Katze per Injektion in Narkose. Wenn sie schläft, wird sie per Pulsoxymeter überwacht. Dann entfernt der Tierarzt per Ultraschallscaler den Zahnstein entfernt und poliert. Fallen größere Schäden an den Zähnen auf, wird der ein oder andere per Hebel gezogen. Wie weit aber die Schäden in die Tiefe ziehen, kann er nicht sehen. Diese Zähne müssen also erst einmal drin verbleiben mit dem Hinweis, dass die Katze ein Dental-Röntgen bei einem spezialisierteren Kollegen braucht. So kann der Kollege herausfinden, ob noch weitere Zähne gezogen werden müssen. Viele Besitzer werden sich diesen Schritt aufgrund der Kosten leider erst einmal sparen, schließlich war die OP schon sehr teuer und eine zweite wird vermutlich teurer.

Praxis B ist auf Zähne spezialisiert und hat ein Dentalröntgengerät. Hier wird die Katze per Inhalation in Narkose gelegt (kein Muss, aber bei langen Operationen weniger belastend). Zudem wird hier die Narkose mit einem Monitor kontrolliert, der das Herz, die Temperatur und viele andere Parameter überwacht. Dann folgt das Zahnröntgen, indem jeder Zahn durchleuchtet wird. Ist ein Zahn geschädigt, wird der Spezialist den Kiefer aufbohren und den Zahn entfernen. Im Anschluss vernäht er die Wunde. Praxis zwei hat also eine deutlich teurere Ausstattung und die Zahn-OP wird hier mehr kosten. Dafür muss nicht zu einem weiteren Kollegen überwiesen werden.

Und derlei Unterschiede in Vorgehen und Ausstattung, Lage und Personal gibt es viele. Und es gibt natürlich auch durchaus qualitative Unterschiede zwischen den Praxen – in welcher Branche ist das bitte nicht so? Fragen Sie mal bei Facebook nach einem guten Tierarzt. Da erwartet Sie dann ein buntes Potpourri aus Lob und Kritik für jede Praxis. Was ich damit sagen will: Vergleichen Sie nicht nur Preise, vergleichen Sie auch Vorgehen und Ausstattung einer Praxis. Entscheiden Sie, was Sie für Ihren Hund oder Ihre Katze möchten. Und finden Sie dafür den Tierarzt/die Tierärztin, dem Sie vertrauen – vielleicht ist der hier etwas teurer oder da etwas billiger. Aber er kennt Sie, er kennt Ihr Tier und Sie wissen, was er kann oder eben nicht.

Wir für uns haben entschieden, dass wir bei offensichtlichen Preisvergleichsanrufen sehr vage bleiben. Denn nennt man einen der kurzen Telefonauskunft entsprechenden zu erwartenden Preis, nageln einen die Telefon-Abfrager gern darauf fest. Und wenn es dann doch teurer wird, weil mehr gemacht werden muss, als erwartet, gibt es Ärger. Wir haben eine moderne Ausstattung, wir sind mit Herz und Seele bei unseren Patienten und leisten gute Arbeit oft über das normale Maß hinaus. Wir sind sicher nicht die billigsten – das wollen wir auch nicht sein. Und die Kunden, die nur den billigsten suchen, komme was wolle, möchten wir gar nicht in unserer Praxis haben. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass wir diese Kunden sowieso nicht zufrieden stellen können. Wir möchten nicht die billigsten sein, wir möchten die besten sein – für Sie und Ihr Tier!

Und wenn wir schon einmal dabei sind: Operationen sind oft ein teurer Spaß. Hier hilft eine gute OP-Versicherung vor einer bösen Überraschung. Auch ich als Tierarzt habe mein Pferd versichert. Ich kann keine Pferde operieren, möchte aber die bestmögliche Versorgung für mein Tier.